Willkommen bei unseren FAQ. Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu Bestellungen, Versand, Zahlungen und Rückgaben.

1. Welche Produkte bietet Bniklas an?

Wir verkaufen Home Office Produkte, Möbel und Dekoration für Ihr Zuhause oder Büro. Alle Produkte sind sorgfältig ausgewählt, um Qualität, Design und Funktionalität zu gewährleisten.

2. Wohin liefern Sie?

Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. In Zukunft prüfen wir die Erweiterung auf weitere Länder.

3. Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.

4. Wie lange dauert die Lieferung?

• Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage (Montag bis Freitag)
• Lieferzeit: 3–5 Werktage (Montag bis Freitag)
  An Wochenenden und Feiertagen erfolgt kein Versand.

5. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren nur PayPal als Zahlungsmethode.

6. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, ist eine Änderung oder Stornierung leider nicht mehr möglich.

7. Wie funktioniert die Rückgabe?

Sie haben ein 14-tägiges Rückgaberecht.

• Sie haben das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gruenden zu widerrufen.

  Nach Ausuebung des Widerrufsrechts senden Sie die Ware bitte innerhalb der gesetzlichen Frist an uns zurueck.

  Sie duerfen die Ware pruefen, wie dies auch in einem Ladengeschaeft moeglich waere. Fuer einen moeglichen Wertverlust muessen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurueckzufuehren ist, der ueber die Pruefung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

  Nach Eingang der Ruecksendung und erfolgreicher Pruefung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis gemaess den gesetzlichen Vorschriften. Liegt ein beschaedigter oder fehlerhafter Artikel vor, bieten wir je nach Fall eine Ersatzlieferung, Reparatur, Preisminderung oder Rueckerstattung entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen an.
  

• Weitere Informationen finden Sie auf unserer Widerrufsseite.
• Sie können unser Widerrufsformular verwenden, um die Rückgabe einfach durchzuführen.

8. Wie kontaktiere ich den Kundenservice?

Sie können uns jederzeit per E-Mail oder Telefon erreichen:

• E-Mail: kontakt@bniklas.com
• Telefon: +4368054008535

Unsere Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 17:00 Uhr (Berliner Zeit)
Bestellannahmeschluss: 17:00 Uhr