Vielen Dank, dass Sie bei Bniklas einkaufen. Diese Rueckgabe- und Rueckerstattungsrichtlinie informiert Sie ueber den Ablauf von Ruecksendungen, Umtausch und Rueckerstattungen sowie ueber Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher.

Diese Richtlinie gilt fuer alle Bestellungen, die ueber unseren Online-Shop abgeschlossen werden.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht gemaess den geltenden deutschen und europaeischen Vorschriften zu.

Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gruenden zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten hat.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite "Widerrufsrecht" sowie in unserem "Widerrufsformular".

Rueckgabe nach Widerruf

Nach Ausuebung Ihres Widerrufsrechts koennen Sie die erhaltene Ware innerhalb der gesetzlichen Frist an uns zuruecksenden.

Bitte beachten Sie:

• Die Ware sollte vollstaendig mit allen enthaltenen Bestandteilen zurueckgesendet werden.

• Sie duerfen die Ware pruefen, wie es auch in einem Ladengeschaeft moeglich waere.

• Fuer einen moeglichen Wertverlust muessen Sie nur aufkommen, wenn dieser durch einen Umgang mit der Ware entstanden ist, der ueber die Pruefung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

Beschaedigte oder fehlerhafte Artikel

Sollte Ihre Bestellung beschaedigt ankommen oder einen Fehler aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte nach Erhalt der Ware.

Bitte senden Sie uns nach Moeglichkeit folgende Informationen:

• Ihre Bestellnummer

• Eine kurze Beschreibung des Problems

• Fotos der Beschaedigung oder des Mangels

Nach Pruefung des Falls bieten wir je nach Situation eine passende Loesung gemaess den gesetzlichen Vorschriften an. Dazu koennen eine Ersatzlieferung, Reparatur, Preisminderung oder Rueckerstattung gehoeren.

Umtausch

Wir bieten auch einen Umtausch von Artikeln an, sofern der gewuenschte Ersatzartikel verfuegbar ist.

Wenn Sie einen Artikel umtauschen moechten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice vor der Ruecksendung. Wir informieren Sie ueber die weiteren Schritte und bearbeiten den Umtausch nach Eingang und Pruefung der Ware.

Rueckerstattungen

Nach Eingang und Pruefung Ihrer Ruecksendung bearbeiten wir Ihre Rueckerstattung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen.

Die gesetzliche Frist fuer Rueckerstattungen bleibt davon unberuehrt. Die Rueckerstattung erfolgt spaetestens innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Widerrufserklaerung, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfuellt sind.

Wir koennen die Rueckerstattung zurueckhalten, bis wir die Ware zurueckerhalten haben oder Sie einen Nachweis ueber die Ruecksendung erbracht haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt frueher eintritt.

Die Rueckerstattung erfolgt ueber dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben. Da wir ausschliesslich PayPal akzeptieren, erfolgt die Rueckerstattung auf Ihr PayPal-Konto.

Ruecksendung

Fuer Ruecksendungen finden Sie das Ruecksendeetikett in der Verpackung Ihrer Bestellung.

Bitte senden Sie die Ware per Post mit dem bereitgestellten Ruecksendeetikett an die angegebene Ruecksendeadresse.

Um Transportschaeden zu vermeiden, bitten wir Sie, die Ware sorgfaeltig und sicher zu verpacken.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht bei:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf persoenliche Beduerfnisse zugeschnitten sind.

• Versiegelten Waren, die aus Gruenden des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rueckgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

• Weiteren gesetzlich ausgeschlossenen Faellen gemaess Paragraph 312g BGB.

Gesetzliche Gewaehrleistung

Ihre gesetzlichen Rechte bei Maengeln werden durch diese Richtlinie nicht eingeschraenkt.

Die gesetzliche Gewaehrleistung bleibt vollstaendig bestehen.

Kontakt

Falls Sie Fragen zu Rueckgaben, Widerrufen, Umtausch oder Rueckerstattungen haben, kontaktieren Sie uns gerne.

Bniklas
Liebenauer Str. 1
06110 Halle (Saale)
Deutschland

E-Mail: kontakt@bniklas.com

Telefon: +4368054008535

Geschaeftszeiten

Montag bis Freitag: 09:00 - 17:00 Uhr (Berliner Zeit)

Bestellannahmeschluss: 17:00 Uhr